Alle wichtigen Fragen

Das Helene Beach Festival 2022 findet wie immer am Helenesee statt, vom 28.-31.07.2022.
Wir alle waren mit dem Lineup für dieses Jahr sehr glücklich. Die Gespräche laufen auf Hochtouren, damit wir die bestätigten Künstler so auch zur nächsten Ausgabe präsentieren können. Sicher dabei sind bisher: strong RAF CAMORA, CAPITAL BRA ROBIN SCHULZ, SDP, JUJU, FINCH ASOZIAL, GESTÖRT ABER GEIL, BOYS NOIZE, SSIO, NEELIX, LEXY & K PAUL, LEVT, OSTBLOCKSCHLAMPEN, LARI LUKE, ESKEI83, 102 Boyz, VIZE, ANNA REUSCH Wir bleiben weiter dran und werden euch bald mehr präsentieren können!
Ja, natürlich! Wenn du dein Ticket behältst, hast du damit ein vollwertiges Festivalticket zum Early Bird-Tarif.
Egal, ob du Tickets für 2021 neu gekauft hast, oder ein 2020er-Ticket in ein 2021er Ticket getauscht hast. Alle diese Tickets bleiben auch für 2022 gültig.
Du willst 2022 dabei sein? Super! Wir haben den Ticketprozess nochmal optimiert und du musst wirklich nichts weiter machen, außer auf dein Ticket gut aufzupassen und es nicht zu verlieren!
Das Ticket für 2021 das du in der Hand hältst, wird für 2022 gültig sein, inklusive evtl. gebuchtem Guthaben oder Flatrates.
Jedes gültige Ticket, behält auch für 2022 seine Gültigkeit. Ohne, dass etwas getan werden muss.
Wenn du nicht mit uns ins nächste Jahr gehen möchtest, ist das zwar sehr bedauerlich, aber in dringenden Fällen möglich. Dazu füllst du bitte den entsprechenden Antrag im nächsten Schritt aus, füllst das Rücksendeformular aus, das du dort erhältst und sendest es mit deinem Ticket an die dort angegebene Adresse. Wenn du sicher sein willst, dass es auch bei uns ankommt, sende es als Einschreiben Einwurf. Bitte NICHT als Einschreiben Übergabe!
Wenn du mit uns in 2022 gehst, musst du nichts tun und dein Ticket/deine Tickets bleiben gültig. Solltest du eine Rückerstattung des Tickets beantragen müssen, kannst du dies bis zum 15. Juni 2021 im nächsten Schritt tun.
Sobald du die Rückzahlung beantragt hast und dein Ticket bei uns angekommen ist, erhältst du den Ticketpreis und alle zu dem Ticket gebuchten Extraleistungen, wie Cashless-Guthaben, oder Dusch-Flat zurück. Die Vorverkaufsgebühr wird nicht erstattet.
Die Rücküberweisung können wir erst veranlassen, wenn du das Formular korrekt ausgefüllt hast und dein Ticket auf postalischem Wege bei uns eingetroffen ist. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir die Aufträge nacheinander bearbeiten müssen und es bis zu 14 Tage dauern kann, bis du dein Geld auf dem Konto hast.
Wenn du der Meinung bist, dass die angegebenen Optionen nicht auf dich zutreffen, kannst du dich gerne bei uns per Email melden. Unser Kontakt: info@helene-beach-shop.de